Política de envío
Política de Envío
En Velisse™, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, eficiente y confiable para todos nuestros clientes.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 24 a 48 horas hábiles. Durante este período, se realiza la verificación, preparación y despacho de los productos.
Tiempos de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido despachado, el cliente recibirá un número de seguimiento que le permitirá rastrear su pedido directamente desde nuestra web.
Consideraciones adicionales
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como condiciones logísticas, aduaneras o climáticas.
Durante períodos de alta demanda, como promociones o fechas especiales, el tiempo de entrega puede extenderse hasta 12 días hábiles.
En caso de producirse un retraso significativo, trabajaremos para mantener informado al cliente y ofrecerle la asistencia necesaria, respetando los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.
Envío asegurado
Todos los envíos realizados por Velisse™ cuentan con medidas de seguridad para favorecer la correcta entrega de los productos.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido, envío o seguimiento, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico:
Estaremos encantados de ayudarte.